고객센터

1 기타문의
ID 또는 비밀번호가 생각나지 않아요.

1) 홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.
2) 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다. ( e-mail은 가입 시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 ID 확인 및 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

2 기타문의
사용 중인 아이디를 변경할 수 있나요?

이미 사용 중인 아이디를 중간에 변경하시는 것은 불가능합니다.
회원님의 모든 수강 기록 및 활동 내역이 아이디를 기준으로 관리되고 있으며, 아이디를 임의적으로 변경할 경우 보안상의 문제 등이 발생할 수 있으므로 변경이 어렵습니다.
회원님의 소중한 개인 정보보호 및 올바른 사이트 이용을 위한 정책이오니 불편하시더라도 협조해주시기를 부탁드립니다.

3 기타문의
ID 또는 비밀번호가 생각나지 않아요.

1) 홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.
2) 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다. ( e-mail은 가입 시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 ID 확인 및 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

4 기타문의
연말정산 소득공제가 가능한가요?

시원스쿨은 평생교육 시설로 인가받았으나 교육비 소득공제 조건에 부합하지 않아 교육비 소득공제에는 해당하지 않습니다.


* 교육비 소득공제 조건
1) 평생교육법에 따른 초, 중, 고등학교와 평생교육법에 따른 원격 대학 형태의 평생교육 시설
2) 학점인정 등에 관한 법률 제3조 제1항에 따라 교육과학기술부 장관이 학점인정 학습과정으로 평가 인정한 교육과정

5 기타문의
월별로 수강증을 받아 볼 수 있나요?

수강기간이 1개월인 강좌를 제외하고 패키지 강좌 (12개월)나 단과 강좌(2개월 이상)은 모든 개월수와 강의가 연결 되어 있어 월간으로 수강확인증을 발급할 수 없습니다. 회사지원으로 인한 임의 출석부 역시 지원하지 않습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

6 기타문의
회원정보는 어떻게 수정하나요?

1) 홈페이지에서 로그인 후 오른쪽 상단 "마이페이지"클릭합니다.

2) "내 정보관리" 메뉴를 클릭 합니다.

3) 정보보호를 위해 비밀번호를 입력합니다.

4) 원하는 정보를 선택하여 수정 후 "확인"을 클릭합니다.

7 기타문의
이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야하나요?

성함과 아이디는 회원가입 시 인증을 거쳐 입력된 부분이니 회원님께서 직접 수정은 불가합니다.
개명으로 인한 정보 변경 요청 시 회원님의 개인정보 보호를 위해 1:1게시판에 개명신청 글을 남기신 후,

개명정보를 확인할 수 있는 주민등록증이나 신분증을 FAX : FAX 02-3482-1311 또는 E-mail : siwoncs@siwonschool.com 발송해주시면 확인 후 수정해 드립니다.

(개인정보 보호를 위해 주민번호 뒷 자리 숫자는 삭제 후 발송 부탁드립니다.)

8 기타문의
회원탈퇴는 어떻게 하죠?

로그인 → 마이페이지 → 내정보관리 에서 탈퇴 요청을 하실 수 있습니다.

* 회원 탈퇴 시 보유 중인 강좌 및 쿠폰이 모두 소멸되며 재가입시 복구가 되지 않습니다.

* 하나의 시원스쿨 사이트에서 탈퇴하시는 경우, 다른 모든 시원스쿨 사이트에서 탈퇴 되오니 주의 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 요청 후 처리 기간이 일주일 정도 소요됩니다. 이 기간 중 이메일이 발송될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 하신 후, 30일 내 재가입이 불가능합니다.

9 기타문의
회원가입에서 이메일 인증 시 이메일이 도착하지 않아요.

1. 다음메일(daum.net / hanmail.net)을 사용하는 경우 해당 사이트의 필터링 정책에 의해 시원스쿨에서 발송되는 안내 메일을 받아 볼 수 없습니다.

   다음 메일을 사용하시는 회원님께서는 다른 메일로 수정하셔서 시원스쿨에서 제공되는 안내 메일을 받아보시기 바랍니다
2. 간혹 스팸메일함으로 잘못 수신되는 경우가 있습니다. 스팸메일함을 확인해주세요.

10 기타문의
시원스쿨 수강 증빙 서류가 있나요?

강의와 관련된 수강증, 출석 확인서는 로그인 후 내 강의실 → 증명서발급 에서 출력 가능합니다.

 

출석확인서는 현재까지 수강한 강의 진도율이 수강시간과 진행률로 표시 됩니다. 단, 배속재생 또는 시원스쿨APP 다운로드 수강 시 진도율이 상이할 수 있습니다.

* 시원스쿨은 수료증이 발급되지 않으며 임의의 증명서 또한 발급되지 않습니다. 이점 유념하여 주시기 바랍니다.

이제 새로운 강자를 따라오세요 토익 인강 1위 시원스쿨LAB

  1. 2018 외국어 교육부문 고객감동 국가경쟁력 브랜드 대상 자세히보기
  2. 2018 외국어 교육부문 소비자 선정 최고의 브랜드 자세히보기
  3. 2018 영어교육부문 대한민국 브랜드 명예의 전당 자세히보기
  4. 2017 외국어 교육부문 대한민국 교육산업 대상 자세히보기
  5. 2017 올해의 브랜드 대상 수상 자세히보기
  6. 2017 외국어 교육부문 최고의 브랜드 대상 자세히보기
  7. 2017 헤럴드선정 젊은이들이 선호하는 토익인강 자세히보기
  8. 2016 영어회화부문 올해의 브랜드 대상 자세히보기
  9. 2016 영어교육부문 국가브랜드 대상 자세히보기
  10. 2015 영어교육부문 국가브랜드 대상 자세히보기
  11. 2012 지식경제부 후원 올해의 히트브랜드 대상 자세히보기
  12. 2011 고객행복경영대상 자세히보기
  13. 2010 한국일보 영어교육 대상 자세히보기
  14. 2010 코리아웹 어워즈 교육 서비스 대상 자세히보기

* 2017 헤럴드 선정 젊은이들이 선호하는 토익인강 1위

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